ویچی به حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود متعهد است و احترام به اطلاعات شخصی را یکی از اصول اساسی فعالیت حرفهای خود میداند. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه تدابیری برای محافظت از این اطلاعات در نظر گرفته شده است. استفاده از وبسایت و خدمات ویچی به منزله پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی میباشد.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
به منظور ارائه خدمات بهتر و پاسخگویی دقیقتر، ممکن است اطلاعاتی از کاربران دریافت شود که شامل موارد زیر است:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- اطلاعات مربوط به درخواست خرید یا استعلام قیمت
- اطلاعات فنی مانند نوع دستگاه، مرورگر و IP
این اطلاعات صرفاً در چارچوب نیازهای کاری و ارتباطی جمعآوری میشوند.
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران با اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- پاسخگویی به درخواستها و استعلامهای کاربران
- ارائه مشاوره تخصصی و پشتیبانی فنی
- اطلاعرسانی درباره محصولات، خدمات و بهروزرسانیها
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری سایت
ویچی از اطلاعات کاربران برای مقاصد تبلیغاتی خارج از چارچوب فعالیت مجموعه استفاده نخواهد کرد.
۳. حفاظت از اطلاعات شخصی
ویچی از روشهای فنی و مدیریتی مناسب برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، سوءاستفاده یا تخریب استفاده میکند. اطلاعات کاربران در محیطهای امن نگهداری شده و دسترسی به آنها محدود به افراد مجاز است.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی کاربران تنها در صورت لزوم و صرفاً برای انجام خدمات مرتبط (مانند هماهنگیهای فروش یا ارسال کالا) در اختیار طرفهای ثالث معتبر قرار میگیرد.
ویچی متعهد میشود:
- اطلاعات کاربران را به فروش نرساند
- بدون رضایت کاربر یا الزام قانونی، اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد
۵. کوکیها و فناوریهای مشابه
وبسایت ویچی ممکن است از کوکیها برای بهبود عملکرد سایت و تحلیل نحوه استفاده کاربران بهره ببرد. این اطلاعات به ما کمک میکند تا محتوای مناسبتری ارائه دهیم و تجربه کاربری بهتری ایجاد کنیم.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ هرچند این موضوع ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای سایت تأثیر بگذارد.
۶. اطلاعات مالی و پرداخت
در حال حاضر پرداخت آنلاین از طریق وبسایت ویچی انجام نمیشود. در صورت انجام هرگونه تراکنش مالی از طریق روشهای توافقشده، اطلاعات حساس مالی کاربران نزد ویچی ذخیره نخواهد شد و کلیه فرآیندها از طریق مسیرهای امن و مورد تأیید انجام میگیرد.
۷. دسترسی، ویرایش و حذف اطلاعات
کاربران این حق را دارند که در صورت تمایل، درخواست دسترسی، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات شخصی خود را ثبت نمایند. برای این منظور میتوانند از طریق راههای ارتباطی موجود در سایت با پشتیبانی ویچی تماس بگیرند.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ویچی این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز، سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. هرگونه تغییر مهم در این صفحه منتشر خواهد شد و نسخه جدید از زمان انتشار لازمالاجرا است. توصیه میشود کاربران بهصورت دورهای این صفحه را بررسی نمایند.
جمعبندی
ویچی با پایبندی به اصول محرمانگی و امنیت اطلاعات، تلاش میکند محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای کاربران خود فراهم کند. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام در خصوص این سیاست یا نحوه مدیریت اطلاعات شخصی، میتوانید با کارشناسان ویچی تماس بگیرید.